Política de Privacidad

Compromiso con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En CodedHarvest, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y superación de la autoduda.

Nuestra empresa, con sede en Rbla. de Pulido, 50, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información de registro en nuestros programas de aprendizaje
Datos de facturación y pago para nuestros servicios
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Comentarios, evaluaciones y retroalimentación sobre nuestros programas
Respuestas a cuestionarios de autoevaluación y progreso personal

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Patrones de uso y interacción con nuestro contenido educativo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios de desarrollo personal. Principalmente, procesamos tu información para gestionar tu cuenta de usuario, proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje y personalizar tu experiencia educativa según tus necesidades específicas de superación de la autoduda.

Finalidades principales del tratamiento:

Prestación y mejora de nuestros servicios educativos
Comunicación relacionada con tu progreso y nuevos contenidos
Procesamiento de pagos y gestión administrativa
Análisis estadístico para mejorar nuestros programas
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Atención al cliente y soporte técnico

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en nuestros programas. En otros casos, como el envío de comunicaciones promocionales, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

También procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia educativa más efectiva, siempre respetando tus derechos fundamentales y tu privacidad.

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios educativos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Categorías de terceros con acceso limitado:

Procesadores de pagos seguros y certificados
Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Herramientas de análisis y mejora de la experiencia de usuario
Servicios de email marketing y comunicación automatizada
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

Derechos que puedes ejercer:

Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado de última generación, autenticación multifactor y monitorización continua para garantizar la máxima seguridad de tu información.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestro personal debidamente formado en protección de datos. Todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para realizar sus funciones.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En general, mantenemos la información de tu cuenta mientras permanezcas activo en nuestros servicios y durante un período adicional razonable para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Períodos de retención específicos:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento
Logs de acceso: 12 meses máximo
Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, utilizando mecanismos como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de estas transferencias y buscamos alternativas que minimicen el impacto en tu privacidad, priorizando proveedores europeos cuando sea posible.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email, y siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Email:

Teléfono: +34986276012

Dirección: Rbla. de Pulido, 50, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.